Digital marketinq nədir?

Digital Marketinq nədir?

Digital marketinq brendlərin və müəssisələrin internet və digər rəqəmsal kanallardan istifadə edərək məhsul və ya xidmətlərini satması prosesidir. Bu strategiya, ənənəvi marketinq üsullarından fərqli olaraq, aşağı qiymətə geniş auditoriyaya çatmaq potensialı təklif edir. İnternetin təkamülü ilə ortaya çıxan bu yanaşma müəssisələrin müştərilərə daha şəxsi və effektiv şəkildə çatmasına şərait yaradır.

Digital marketinqin tarixi və inkişafı

Rəqəmsal marketinqin təkamülü 1990-cı illərin sonlarına təsadüf edir. Veb saytların yayılması və internetdən istifadənin artması ilə müəssisələr rəqəmsal varlıq yaratmağa başladılar. Dot-com bumu və sosial medianın yüksəlişi digital marketinqin əhəmiyyətini daha da artırdı. Bu gün mobil cihazlardan və sosial mediadan geniş istifadə rəqəmsal marketinqi daha da mürəkkəb və dinamik edib.

Ənənəvi marketinq və digital marketinq arasındakı əsas fərqlər

Ənənəvi marketinq televiziya reklamları, qəzet reklamları və broşuralar kimi ənənəvi medianı əhatə etdiyi halda, digital marketinq internet, sosial media, e-poçt və axtarış motorları kimi rəqəmsal kanallardan istifadə edir. Digital marketinq hədəf auditoriya ilə daha interaktiv ünsiyyət qurmaq, kampaniyaların təsirini ölçmək və strategiyaları dərhal tənzimləmək kimi üstünlükləri təklif edir.

Ənənəvi marketinq və digital marketinq istehlakçılara çatmaq və məhsullarınızı/xidmətlərinizi tanıtmaq üçün fərqli strategiyalara malikdir. Bu iki marketinq yanaşması arasında əsas fərqlər və müqayisələr bunlardır:

1. Ünsiyyət və qarşılıqlı əlaqə

Ənənəvi marketinq:

• O, birtərəfli ünsiyyət modelinə əsaslanır. Brend mesajını konkret hədəf auditoriyasına çatdırmaqla qarşılıqlı əlaqə gözləyir.
• Mediaya televiziya, radio, qəzetlər və açıq reklam kimi ənənəvi kanallar daxildir.
• İstehlakçı rəyi çox vaxt məhdud olur və gecikmə ilə qəbul edilir.

Rəqəmsal marketinq:

• O, ikitərəfli kommunikasiya modelini təklif edir. Brend istehlakçıdan rəy ala və qarşılıqlı əlaqələri daha yaxından izləyə bilər.
• Buraya internet əsaslı platformalar daxildir: sosial media, e-mail marketinqi, axtarış motorları və interaktiv məzmun.
• Ani geridönüşümlər əldə edilə bilər və istehlakçılarla birbaşa əlaqə qurmaq şansı var.

2. Xərclər və Ölçmə qabiliyyəti

Ənənəvi marketinq:

• Adətən daha çox xərclidir. Televiziya reklamları, radio reklamları və çap məhsulları istehsalı və nəşri üçün müəyyən xərc tələb edir.
• Bu xərclərin ölçülməsi imkanı məhduddur və kiçik bizneslər üçün çox vaxt daha çətin olur.

Rəqəmsal marketinq:

• Daha aşağı xərclidir. Sosial media kampaniyaları, e-mail marketinqi və digər rəqəmsal strategiyalar çox vaxt daha sərfəli olur.
• Ölçmə imkanı baxımından daha rahatdır və kiçik bizneslər üçün əlçatandır.

3. Hədəf auditoriyasının müəyyən edilməsi və fərdiləşdirilməsi

Ənənəvi marketinq:

• Əsasən, ümumi hədəf auditoriyaya yönəlikdir. Mesajlar çox vaxt geniş auditoriya üçün nəzərdə tutulub.
• Fərdiləşdirmə və hədəfləmə seçimləri məhduddur.

Rəqəmsal marketinq:

• Bu, xüsusi hədəf auditoriyasını müəyyən etmək imkanı verir. Müxtəlif demoqrafik və davranış məlumatlarına əsasən, fərdiləşdirilmiş mesajlar göndərmək mümkündür.
• Kampaniyalar müəyyən xüsusiyyətlərə malik istifadəçiləri hədəfləmək üçün optimallaşdırıla bilər.

4. Kampaniyanın İzlənməsi və Analitikası

Ənənəvi marketinq:

• Kampaniyanın effektivliyini izləmək çox vaxt çətinlik yaradır. Dərhal geridönüş almaq mümkün olmur.
• Analitik alətlər məhduddur və ölçmələr çox vaxt kampaniya başa çatdıqdan sonra edilə bilər.

Rəqəmsal marketinq:

• Kampaniya performansı dərhal izlənilə bilər. Reklam xərcləri, geri dönüşümləri və digər göstəriciləri dərhal ölçülə bilər.
• Müxtəlif analitik alətlər sayəsində kampaniyalar daim analiz edilərək optimallaşdırıla bilər.

5. Daimi Dəyişiklik və Çeviklik

Ənənəvi marketinq:

• Dəyişikliklər çox vaxt uzun müddətləri əhatə edir. Kampaniya dəyişiklikləri və yeniləmələrini həyata keçirmək daha çətin ola bilər.
• Dərhal reaksiyalara uyğunlaşma qabiliyyəti məhduddur.

Rəqəmsal marketinq:

• Ani dəyişikliklərə tez uyğunlaşır. Reklamlar, məzmun və strategiyalar asanlıqla yenilənə bilər.
• Sosial media tendensiyalarına, axtarış sistemi alqoritmlərinə və istehlakçı davranışlarına tez uyğunlaşa bilir.

Digital Marketinq Strategiyaları

Məzmun marketinqi: Hədəf auditoriyanıza dəyər əlavə etmək

Kontent marketinq dəyərli və maraqlı məzmun istehsal edərək hədəf auditoriyanızı cəlb etmək məqsədi daşıyır. Siz blog yazıları, e-kitablar, videolar, podkastlar və sosial media məzmunu kimi müxtəlif formatlarda məzmun yarada bilərsiniz. Bu məzmunlar brendinizin ixtisaslaşdığı sahəni göstərir və potensial müştərilərinizə vacib məlumatlar təqdim edir.

Sosial Media Marketinqi: Brend tanınırlığı və Geridönüşümlər

Sosial media marketinqi markanıza sosial media platformaları vasitəsilə hədəf auditoriyası ilə qarşılıqlı əlaqə yaratmağa imkan verir. Məzmun paylaşımı, istifadəçi ilə qarşılıqlı əlaqə və reklamlar vasitəsilə brend tanınırlığınızı artıra bilərsiniz. Məsələn, Instagram-da vizual məzmun paylaşmaqla gənc və yaradıcı auditoriyaya asanlıqla çata bilərsiniz.

Axtarış Motorunun Optimizasiyası (SEO) və Sıralama Faktorları

SEO, veb saytınızın axtarış motorları tərəfindən daha yaxşı başa düşülməsini və daha axtarış nəticələrində ilk sıralarda görünməsini təmin etmək üçün istifadə olunur. Açar söz araşdırması, keyfiyyətli məzmun istehsalı, meta teqləri optimallaşdırmaq və backlinklər yaratmaq kimi strategiyalarla brendinizin SEO performansını artıra bilərsiniz. Google-un alqoritm yeniləmələrini izləməklə cari SEO tendensiyalarına uyğunlaşmaq vacibdir.

E-mail Marketinqi: Birbaşa Ünsiyyət və Müştəri Sadiqliyi

E-mail marketinqi mövcud müştərilərə xüsusi təkliflər, yeniliklər və maraqlı məlumatlar göndərərək onlarla birbaşa ünsiyyət qurmağı hədəfləyir. Siz müştəri seqmentasiyası, avtomatik cavab sistemləri və fərdiləşdirilmiş məzmunla e-mail marketinq strategiyanızı gücləndirə bilərsiniz. Bununla belə, müştərinin razılığı və məxfiliyinə diqqət yetirərək spam kateqoriyasına düşməməyə diqqət etməlisiniz.

Ödənişli Reklam Kampaniyaları: Google Reklamları və Meta Reklamları

Google Ads və Meta (Facebook) Ads kimi platformalar vasitəsilə ödənişli reklam kampaniyaları həyata keçirərək hədəf auditoriyanıza daha tez çata bilərsiniz. Açar söz araşdırması, hədəf seçimlərindən düzgün istifadə və reklam mətnlərinin effektiv seçilməsi bu platformalardan maksimum səmərəlilik əldə etməyə kömək edə bilər.

Google Ads yoxsa Meta ADS? Hansı daha yaxşıdır?

Google Ads:

1. Açar söz hədəflənməsi:

• Google Ads açar sözə əsaslanan reklam platformasıdır. İstifadəçilər müəyyən açar sözləri axtararkən müvafiq reklamlarınızı görə bilər.
• Müəssisələr məhsul və ya xidmətlərinə aid populyar açar sözlər üçün təklif verə bilər və axtarış nəticələrində ilk sıralarda görsənə bilərlər.

2. Hədəf auditoriyasının tapılması:

• Axtarış zamanı xüsusi ehtiyacları olan istifadəçilərə ehtiyaclarına uyğun müvafiq xidmətləri təqdim etmək imkanı təqdim edir.
• Müvafiq açar sözlərlə hədəf auditoriyanızı birbaşa çataraq yüksək konversiya (satış) potensialı təmin edir.

3. Dönüşümün İzlənməsi və Təhlili:

• Google Ads ətraflı geridönüşümləri analiz etmək üçün müxtəlif alətlər və analitik hesabatlar təklif edir.
• Böyük məlumat bazaları reklamların performansını ölçmək və təkmilləşdirmək üçün istifadə edilə bilər.

4. Yerli bizneslər üçün effektivdir:

• Yerli xidmətlər və ya mağazalar üçün yerli axtarışlarda seçilmək şansı təqdim edir.
• Bu, “Mənə yaxın X” tipli axtarışlar üçün reytinqləri artıra bilər.

Meta (Facebook) reklamları:

1. Demoqrafik və Davranış Hədəfləri:

• Facebook geniş demoqrafik və davranış məlumatlarına əsaslanan hədəf seçimləri təklif edir.
• Bu, hədəf auditoriyanızı yaş, cins, maraqlar və onlayn davranış kimi xüsusiyyətlərə görə təyin etməyə imkan verir.

2. Vizual Məzmunlar:

• Vizual məzmunun ön planda olduğu bir platformadır. Şəkillər və videolarla cəlbedici reklamlar yarada bilərsiniz.
• Brend tanınırlığını və qarşılıqlı əlaqəni artırmaq üçün vizual dildən istifadə edə bilərsiniz.

3. Qarşılıqlı Əlaqə:

• Meta istifadəçilərin şərh yazmaq, bəyənmək və paylaşmaq kimi qarşılıqlı əlaqədə ola biləcəyi bir platformadır.
• Reklamlar istifadəçilərin dostları ilə paylaşa biləcəyi interaktiv məzmuna çevrilə bilər.

4. Yenidən hədəfləmə seçimləri:

• Daha əvvəl saytınızı ziyarət etmiş istifadəçilərə çatmaq üçün retargeting seçimlərini təklif edir.
• Bu, potensial müştərilərinizə xatırlatmaq və dönüşüm ehtimalını artırmaq üçün təsirli bir yoldur.

Hər iki platformanın birlikdə istifadəsi geniş əhatə dairəsi təmin edə və müxtəlif mərhələlərdə istifadəçilərinizə fərdiləşdirilmiş məzmunu çatdırmaq imkanı verə bilər. İdeal strategiya biznesinizin məqsədlərindən, auditoriyasından və büdcəsindən asılı olaraq dəyişəcək.

Digital Marketinqdə Analitika və Məlumat İstifadəsi

Veb Analitika: Ziyarətçilərin İzlənməsi və Davranış Analizi

Google Analytics və oxşar veb analitika alətləri veb saytınızın performansını anlamaq üçün güclü vasitədir. Ziyarətçilərin sayı, səhifəyə baxış vaxtları, dönüşüm nisbətləri və hətta demoqrafik məlumatlar kimi müxtəlif ölçüləri araşdıraraq saytınızın güclü və zəif tərəflərini müəyyən edə bilərsiniz. Bu məlumatlar məzmun strategiyanızı, istifadəçi təcrübənizi və marketinq kampaniyalarınızı optimallaşdırmaqda sizə köməklik edəcəkdir.

A/B testləri və verilənlər bazasına əsaslanan qərarlar

A/B testləri müxtəlif dəyişənləri sınaqdan keçirərək hansı strategiyaların daha effektiv olduğunu müəyyən etməyə kömək edir. Başlıq seçimindən tutmuş rəng seçiminə qədər müxtəlif elementləri sınaqdan keçirərək saytınızın və kampaniyalarınızın performansını yaxşılaşdıra bilərsiniz. Əldə edilən məlumatlara əsaslanaraq, gələcək marketinq kampaniyalarınızı bu məlumatlara uyğun formalaşdırmağınız daha effektiv olacaqdır.

Müştəri Əlaqəsi və Digital Marketinq Strategiyalarının Təkmilləşdirilməsi

Müştəri rəyi biznesiniz üçün ən dəyərli məlumatlardan biridir. Sorğular, sosial media şərhləri və e-mail rəyləri vasitəsilə müştəri əhval-ruhiyyəsini anlamaq məhsul və xidmətlərinizin təkmilləşdirilməsində mühüm rol oynayır. Bu rəyi toplamaq və təhlil etmək və buna uyğun olaraq strategiyalarınızı nəzərdən keçirmək müştəri məmnuniyyətini artıra, həmçinin marka loyallığını gücləndirə bilər.

Analitika Alətlərindən hansı daha yaxşıdır? 

Google Analytics, Yandex Metrica və Microsoft Clarity Müqayisəsi:

Analitika alətləri rəqəmsal marketoloqlar və bizneslər üçün strateji qərarlar qəbul etmək, performansı ölçmək və istifadəçi davranışını anlamaq üçün çox vacibdir. Gəlin güniş istifadə olunan analitik alətləri müqayisə edək:

Google Analytics:

• Hərtərəfli Məlumat Təqdimatı: Google Analytics veb saytınızın fəaliyyətini geniş perspektivdən qiymətləndirməyə imkan verir. O, ziyarətçilərin sayı, səhifə baxışları, dönüşüm nisbətləri və s. kimi bir sıra ölçüləri təklif edir.

• İstifadəçi Davranışı: Səhifə naviqasiya yolları, istifadəçi qarşılıqlı əlaqələri və səhifədə qalma müddətləri kimi istifadəçi davranışının ətraflı təhlilini təmin edir. Bu, veb saytınızın zəif və güclü tərəflərini müəyyən etməyə kömək edə bilər.

• Fərdiləşdirilə bilən Hesabatlar: Siz müxtəlif hesabatlar yarada və fərdiləşdirə bilərsiniz. Xüsusi hədəfə yönəlmiş kampaniyalar həyata keçirirsinizsə və ya müəyyən bir seqmenti izləmək istəyirsinizsə, bu xüsusilə faydalıdır.

Yandex Metrica:

• İstilik Xəritəsi (Heat map) Analizi: Yandex Metrica istifadəçilərin səhifənizi kliklədiyi yerləri və onların qarşılıqlı əlaqəsini göstərən istilik xəritələri (heat maplər) təklif edir. Bu, istifadəçi təcrübəsini daha yaxşı başa düşməyə kömək edə bilər.

• Hədəfləşdirmə və Seqmentasiya: Xüsusi demoqrafik və ya davranışlara əsaslanaraq hədəfləmə və seqmentləşdirmə imkanı təklif edir. Bu, fərdi kampaniyalar üçün daha yaxşı hədəflənməyə imkan verir.

• Səsli Əlaqə: Səhifəniz haqqında istifadəçilərdən real vaxt səsli rəy toplamağa imkan verir. Bu, istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün dəyərli fikirlər təqdim edir.

Microsoft Clarity:

• İstifadəçi hərəkətləri: Microsoft Clarity istifadəçilərin veb saytınızdan necə istifadə etdiyini qeyd etmək və təkrar oynatmaq xüsusiyyətinə malikdir. Bu, istifadəçi davranışını anlamaq üçün son dərəcə qiymətli bir vasitədir.

• Xəta Aşkarlanması: Veb saytınızdakı xətaları müəyyən etmək və onlara zamınında cavab vermək imkanı verir. Bu, istifadəçi təcrübəsinə mənfi təsir göstərən amillərin həllini dərhal tapmağa kömək edə bilər.

• Hesabat və Analitika: İstifadəçilərin qarşılıqlı əlaqələrini, səhifə yükləmə vaxtları və dönüşüm dərəcələri kimi ətraflı analitik məlumatları təqdim edir.

Müqayisə və Nəticə:

Google Analytics: Geniş və hərtərəfli analitik alətdir. O, tez-tez veb saytın ümumi performansını qiymətləndirmək və kampaniyanın qarşılıqlı təsirini ölçmək üçün istifadə olunur.

Yandex Metrica: İstifadəçi hərəkətlərini ətraflı başa düşmək və konkret hədəf təyin etmək istəyənlər üçün düzgün alətdir.

Microsoft Clarity: İstifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq və səhvləri tez bir zamanda düzəltmək istəyənlər üçün effektiv həlldir.

Hər bir alətin xüsusi diqqəti və istifadə vəziyyəti var. Biznes ehtiyaclarınıza ən uyğun olanı seçmək məlumatlarınızı daha effektiv idarə etməyə və marketinq strategiyalarınızı optimallaşdırmağa kömək edəcək.

Digital Marketinq Strategiyalarında Yeni Trendlər

Süni intellekt və maşın öyrənməsi: Digital marketinqə təsirlər

Digital marketinqi daha fərdi və effektiv etmək üçün süni intellekt (AI) və maşın öyrənməsi (ML) istifadə olunur. Məsələn, alqoritmik reklamlar istifadəçilərin keçmiş davranışlarına əsaslanaraq daha spesifik hədəf seçimləri təklif edə bilər. Bundan əlavə, chatbotlar vasitəsilə müştəri xidməti proseslərini avtomatlaşdırmaq mümkündür.

İnteraktiv məzmun və təcrübə marketinqi

İnteraktiv məzmuna istifadəçilərin qarşılıqlı əlaqədə ola biləcəyi məzmun növləri daxildir. Sorğular, interaktiv infoqrafika və virtual reallıq tətbiqləri kimi nümunələr brendlərə hədəf auditoriyası ilə daha dərin əlaqə yaratmağa imkan verir. 

Yeni nəsil istehlakçı davranışları və marketinq strategiyaları

İstehlakçı davranışı daim dəyişir və brendlərin bu dəyişikliklərə ayaq uydurması vacibdir. Məsələn, sosial məsuliyyətə artan tələblər brendlərdən sosial məsuliyyətə yönəlmiş kampaniyalar aparmağı tələb edə bilər. Bundan əlavə, Z nəsilinin alış-veriş vərdişləri və mobil ticarət tendesiyaları kimi yeni nəsil istehlakçı davranışları marketinq strategiyalarının formalaşmasında təsirlidir.

Brendlər Mobil Tətbiqlərdən Necə Faydalana bilər?

Mobil proqramlar brendlər üçün müştəri loyallığını artırmaq, alış-veriş təcrübəsini təkmilləşdirmək və fərdiləşdirilmiş təkliflər təqdim etmək üçün güclü vasitədir. Mobil proqramlar istifadəçilərlə birbaşa əlaqə saxlamağa imkan verir. Məsələn, pərakəndə satış brendi müştərilərə xüsusi endirimlər təklif edə bilər və ya xidmət təminatçısı müştərilərə fərdiləşdirilmiş məzmun təklif edə bilər. Bununla belə, uğurlu mobil proqram strategiyası yaratmaq üçün güclü dəyər təklifi və istifadəçi dostu interfeys vacibdir.